Management Sciences for Health

IT COORDINATOR

Grade
D
Job ID
13-9934
Location
D.R. Congo-Kinshasa
# of Positions
1
Group/Office
HPG
Dept/Unit
GEN (General)
Project/Program
A208 - DR Congo E2A/PROSANI+
Application Due Date
2018-02-21
Reports To
IT MANAGER

Overview

La responsabilité principale de L’IT Coordinator  est de fournir le support technique à tous les employés MSH en RDC (du bureau de Kinshasa, des bureaux de représentation et de coordination) concernant les nouvelles technologies de l’information et de la communication et le réseau informatique (LAN/WAN). L’IT Coordinator  travaillera de façon rapprochée avec le Manager IT pour assurer la continuité de service du système informatique de MSH

Specific Responsibilities

    1. Travailler individuellement avec les employé (es) des projets MSH pour résoudre les problèmes posés par le système informatique (LAN/WAN, software, hardware, etc.) et enregistrer les problèmes et les solutions dans le système du support utilisateur (Helpdesk) disponible.
    2. Assurer la maintenance du système « Helpdesk » en répondant et/ou orientant toutes les questions/demandes reçues et accomplir toutes les taches y relatives.
  1. Effectuer régulièrement évaluer le besoin en formation des staffs en Informatique et le communiquer le besoin en formation au Manager IT
    1. Assister dans la maintenance du réseau LAN, de la connexion internet, du routage du réseau et de tous les autres systèmes de communication interne et externe
    2. Fournir l’appui à l’équipe technique sur les questions relatives à la aux bases de données
    3. Effectuer, vérifier et tester les sauvegardes des données et autres procédures de restauration pour minimiser le risque en parte des données.
    4. Configurer le nouveau matériel et le matériel existant pour une utilisation optimale sur les réseaux, les systèmes d’accès à distance, et l’Internet.

Etudier la configuration de tous les logiciels standards de MSH et assurer la maintenance des applications fonctionnant dans l’environnement LAN

Qualifications and Experience

  1. Licencié en Informatique ou dans un domaine similaire ou disposer d’une expérience équivalente pertinente
  2. Forte expérience en informatique et dans l’utilisation des logiciels, notamment une maitrise de la suite Microsoft Office ; et l’habileté à bien travailler avec les utilisateurs de différents niveaux de connaissance en informatique
  3. Forte habileté en formation des utilisateurs
  4. Connaissance approfondie en administration sur le système d’exploitation Microsoft Windows Server 2008/2012, Microsoft Windows 10, MS Office 2010, MS Exchange et les clients Outlook.
  5. Connaissance approfondie sur les systèmes anti-virus tels que Kaspersky Endpoint Security ou autre système anti-virus.
  6. Connaissance considérable sur et familiarité dans la gestion des services DNS, DHCP, Active Directory et une forte compréhension du LAN (Local Area Network).
  7. Habileté en maintenance et configuration du WSUS pour la gestion de la sécurité et la distribution des patchs.
  8. Connaissance considérable sur les problèmes liés à la configuration matérielle et logicielle.
  9. Expérience en installation, maintenance et résolution de problèmes des applications Microsoft Office et autres logiciels standards MSH (exemple, Internet Explorer).
  10. Habileté à travailler sous pression avec un minimum de supervision et esprit d’initiative.

Excellente habileté en communication avec une connaissance considérable en français (parlé et écrit) et l’habilité à communiquer en Anglais (parlé et écrit) constitue un atout

Background Information

Management Sciences for Health (MSH), a global health nonprofit organization, uses proven approaches developed over 40 years to help leaders, health managers, and communities in developing nations build stronger health systems for greater health impact. We work to save lives by closing the gap between knowledge and action in public health. Since its founding in 1971, MSH has worked in over 150 countries with policy makers, health professionals, and health care consumers to improve the quality, availability and affordability of health services. Working with governments, donors, non governmental organizations, the private sector, and health agencies, MSH responds to priority health problems such as HIV & AIDS; tuberculosis; malaria; maternal, newborn and child health; family planning and reproductive health; and chronic non-communicable diseases such as cancer, diabetes, and lung and heart disease. Through strengthening capacity, investing in health systems innovation, building the evidence base, and advocating for sound public health policy, MSH is committed to making a lasting difference in global health.

EEO Statement

Management Sciences for Health is an equal opportunity employer offering employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, national origin, citizenship, physical or mental disability, or veteran status.

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